Із 1 червня стартував пілотний проєкт із забезпечення теоретичних і практичних іспитів у сервісних центрах МВС. Він охоплює 4 області: Київську, Львівську, Вінницьку та Одеську. Інші ж регіони поки продовжують приймати іспити з теоретичної та практичної частини як і раніше.

Як нововведення впливають на перебіг пілотного проєкту та як відображаються на результатах іспитів розказали в ефірі загальнонаціонального телемарафону «Єдині Новини» телеканалу «Рада» начальниця управління комунікації Головного сервісного центру МВС Катерина Самітовська та начальник Регіонального сервісного центру МВС у Київській області Сергій Петров.

За перші 2 тижні роботи пілотного проєкту сервісні центри МВС, в яких працює експеримент стикнулися з тим, що зменшилася кількість відвідувань кандидатів у водії, ніж до його впровадження. Це свідчить про результат успішності складання іспитів з першого разу.

В той же час, пропускна можливість здачі теоретичних та практичних іспитів збільшилася в 2-3 рази. Відбулося це за рахунок збільшення екзаменаційних класів, бо тепер вони стали великими прозорими хабами. Також на кожній локації було збільшено кількість транспортних засобів.

У цих 4 областях України запроваджено е-запис онлайн для складання практичних іспитів. Попередній запис можна здійснити через функціонал Е-ЗАПИС на сайті Головного сервісного центру МВС або ж отримати його в терміналі в приміщенні нашого закладу. Тим самим це зменшує кількість візитів до сервісних центрів МВС з 2 до 1, що значно скорочує час на дорогу. В інших регіонах можливість взяти талон попереднього запису онлайн поки недоступна. Там майбутні водії мають отримати талон виключно в приміщенні сервісного центру МВС.

«Кількість бажаючих записатися на складання практичного іспиту онлайн  збільшилася в 2 рази порівняно з тим, щоб прийти до наших закладів та взяти талончик в терміналі на місці», — наголосив начальник Регіонального сервісного центру МВС у Київській області Сергій Петров.

У класах були встановлені додаткові камери відеофіксації для того, щоб уникнути «сліпих зон». А також здійснюється запис звуку, щоб не було можливості підказувати відповіді кандидатам у водії.

За результатами експерименту буде враховано всі проблемні моменти проєкту та відбудеться масштабування по всій Україні. Планується встановлення додаткових камер в автомобілях для складання практичного іспиту.

«Завдяки більшій кількості камер стане можливим показати рух попереду і позаду транспортного засобу. А також будуть фіксуватися руки та ноги як кандидата у водії, так і екзаменатора. За рахунок цих камер буде забезпечено відеоспостереження з кутом огляду в 360°», — розповіла начальниця управління комунікації Головного сервісного центру МВС Катерина Самітовська.

Ці нововведення допоможуть уникнути корупційної складової та дозволять кандидатам у водії мати більше інструментів для оскарження результатів іспитів.

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Онлайн замовлення послуги — це швидко і зручно. Сервісні центри МВС у співпраці з Міністерством цифрової трансформації України та ДП «ІНФОТЕХ» надають можливість так замовити не просто довідку, а документ, що дає право керувати транспортним засобом. Замовити обмін виданого вперше посвідчення водія чи після зміни паспортних даних або відновлення втраченого водійського — легко: кілька кліків у застосунку.

Із 23 травня, коли онлайн-послугу було запущено в Дії, до сьогодні, 16 червня, уже оформлено 41 229 заявок на обмін або відновлення посвідчення водія.

Із них 32 292 — із отриманням фізичного посвідчення водія у зручному для замовника сервісному центрі МВС; а 8 937 — з отриманням виключно Е-посвідчення водія, тобто в електронній формі без використання пластикового бланка.

Аналізуючи статистику, маємо констатувати, що не всі подані заявки опрацьовуються успішно і призводять до обміну посвідчення водія. Адміністратори сервісних центрів МВС відхилили 5 980 заявок і ці водії отримали причину відмови, а не новий документ.

Основні причини відмов при замовленні онлайн 

Варто наголосити, що обмін виданого вперше посвідчення водія, на 2 роки, можливо виключно після закінчення строку його дії, а не раніше. Тобто, починаючи з дня, наступного після дати, вказаної як кінцева у наявному документі. При цьому у водія має бути не більше 2 адміністративних правопорушень у сфері безпеки дорожнього руху та не вчинення нею кримінального правопорушення, передбаченого статтею 286 Кримінального кодексу України, щоб такий обмін відбувся без складання іспитів.

Якщо ж порушень правил дорожнього руху і правил паркування було більше, то такому водію потрібно знову скласти іспити в сервісному центрі МВС і тільки тоді отримати посвідчення з терміном дії 30 років, а не 2 роки.

А також, нагадуємо, що при зміні особистих даних: ім’я, прізвище, по батькові чи стать — потрібно долучати скани документу, який підтверджує цю зміну — наприклад, свідоцтво про реєстрацію шлюбу або свідоцтво про розірвання шлюбу. Лише нового паспорта не достатньо для схвалення заявки на обмін водійського.

А що по Е-посвідченнях?

Якщо говорити про статистику виданих сервісними центрами МВС Е-посвідчень, то їх успішно згенеровано 6 946 загалом по Україні. Це віртуальні посвідчення водія, які формуються на електронних бланках із своєю серією та номером.

Міжнародне законодавство поки не регулює їх використання, але Україна стала тою державою, де можна відмовитись від пластикового бланка. Ці Е-посвідчення можливо замовити як через Дію, так і через Електронний кабінет водія онлайн при обміні або відновленні посвідчення водія. А також електронний варіант водійського можна згенерувати і офлайн у сервісному центрі МВС, тобто можна відмовитись від пластикового бланку і не сплачувати за його вартість. Так уже зробило 2 водії на всю Україну, коли отримували нове посвідчення водія після успішного складання іспитів та відкриття права керувати іншими категоріями транспортних засобів, ніж було в них раніше.

Загальна статистика щодо виданих національних посвідчень водія

Загалом же з початку року сервісні центри МВС по всій Україні вже видали вже 573 650 посвідчень водія. У тому числі понад 159 тисяч з них були видані вперше, 309,5 тисяч посвідчень були видані у зв’язку з обміном, а понад 31 тисяча посвідчень були відновлені для водіїв після втрати чи викрадення документу.

Більше про послуги обміну і відновлення посвідчення водія можна прочитати у розіділі «Обмін посвідчення водія».

Зауважимо, при замовленні послуги в Дії неможливо обрати спосіб з доставкою АТ  «Укрпошта», бо її забезпечує ДП «ІНФОТЕХ», яка обслуговує Електронний кабінет водія. Тобто, поштова доставка є лише при замовленні послуги обміну чи відновлення посвідчення водія через Електронний кабінет водія.

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисна інформація на сайті.

Кабінет міністрів України ухвалив Постанову № 599, якою визначено, що під час перереєстрації транспортного засобу висновок Експертної служби МВС не є обов’язковим, за винятком першої реєстрації на території України транспортного засобу, ввезеного з-за кордону.

Таким чином, скасовано проходження експертного дослідження при великій кількості реєстраційних дій з транспортними засобами, а процедура купівлі-продажу стає ще зручнішою. Потрібно лише звернутись до будь-якого зручного сервісного центру МВС, який надає послуги з реєстрації та перереєстрації транспортного засобу.

«Під час проведення експертного дослідження під час перереєстрації транспортних засобів експерти МВС у 2022 році виявили 1202 транспортні засоби з підробленими або заміненими ідентифікаційними номерами двигуна, шасі автомобіля, а в першій половині 2023 року — 381. Водночас більшість таких порушень було виявлено під час дослідження вживаних транспортних засобів ввезених з-за кордону вперше. Загалом за рік проводиться близько 1,5 млн експертних досліджень транспортних засобів і документів про їх реєстрацію. Тобто у відсотковому співвідношенні експерти виявляли 0,08 % порушень із загальної кількості досліджень», — пояснив заступник Міністра внутрішніх справ України Богдан Драп’ятий.

Дослідження транспортного засобу Експертною службою МВС є обов’язковим відтепер лише при першій реєстрації вживаного ввезеного з-за кордону транспортного засобу. Вартість такого дослідження залишається незмінною і становить орієнтовно 350 грн.

Водночас за бажанням продавця або покупця можна провести експертне дослідження транспортного засобу і реєстраційних документів до нього з видаванням висновку експертного дослідження може бути проведене. Тобто, держава надає вибір щодо формату і способу отримання державних послуг.

Експертне дослідження проводиться Експертною службою МВС або іншими державними спеціалізованими установами, що проводять судово-експертну діяльність і які мають кваліфікацію судового експерта з правом проведення досліджень за відповідними експертними спеціальностями з метою визначення справжності ідентифікаційних номерів транспортного засобу і реєстраційних документів (виявлення фактів знищення, підроблення або зміни номерів вузлів та агрегатів транспортних засобів, підроблення реєстраційних документів, що їх супроводжують), і включає огляд транспортного засобу та звірку інформації щодо транспортного засобу, внесеного до реєстраційних документів.

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисна інформація на сайті.

Зміни в реєстрації та перереєстрації транспортних засобів стосуватимуться обов’язковості проходження експертного дослідження транспортних засобів. Про це заступник Міністра внутрішніх справ України Богдан Драп’ятий написав у своїй авторській колонці для видання Цензор.НЕТ.

Як стало відомо, Уряд України ухвалив Постанову, яка визначає, що під час перереєстрації транспортного засобу проведення експертного дослідження не є обов’язковим, за винятком ввезення вживаних автомобілів з-за кордону вперше. Ця Постанова набирає чинності з моменту її опублікування, поки що цього не сталось.

Таким чином, процедура купівлі-продажу транспортного засобу стає ще зручнішою: необхідно буде отримати талон е-запису на отримання послуг в сервісному центрі МВС на конкретно визначену дату й час (онлайн або через термінал) та отримати послугу в адміністратора, надавши повний пакет необхідних документів для отримання такої послуги. Тепер перереєстрація триватиме близько 25 хв.

За бажанням продавця або покупця можна буде провести експертне дослідження транспортного засобу і реєстраційних документів до нього і отримати все ж висновок Експертної служби МВС або іншої державної спеціалізованої установи, що проводить судово-експертну діяльність і яка має кваліфікацію судового експерта з правом проведення досліджень за відповідними експертними спеціальностями. Такий висновок є чинним 10 днів.

«Передусім ми прагнемо надати можливість особі здійснювати усвідомлений вибір щодо порядку, місця, способу, формату отримання послуги, з огляду на що відповідний державний орган має запропонувати різні варіанти. Водночас вважаємо за доцільне інформувати громадян про потенційні ризики та шляхи їх уникнення», — пояснив заступник Глави МВС.

Богдан Драп’ятий наголосив, що здебільшого немає практичної потреби проводити експертне дослідження автомобіля.

При проведенні експертного дослідження під час перереєстрації транспортних засобів Експертина служба МВС у 2022 році виявили 1202 транспортні засоби з підробленими або заміненими ідентифікаційними номерами двигуна, шасі автомобіля, а в першій половині 2023 року — 381. Більшість таких порушень було виявлено під час дослідження вживаних транспортних засобів ввезених з-за кордону вперше. Тому для них обов’язковість експертного дослідження зберігається.

«Загалом за рік проводиться близько 1,5 млн експертних досліджень транспортних засобів і документів про їх реєстрацію. Тобто у відсотковому співвідношенні експерти виявляли 0,08 % порушень із загальної кількості досліджень», — пояснив заступник Міністра внутрішніх справ України.

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.

Онлайн-послугою сервісних центрів МВС у Електронному кабінеті водія успішно скористались уже 4 027 автовласників. Гарна статистика. Пишаємось вашою креативністю, українці! Адже кожен із замовлених номерних знаків є унікальним і не повторюється.

23 березня ми відновили послугу замовлення індивідуальних номерних знаків і з того часу до 12 червня уже було замовлено 4 274 макетів. З них офлайн у сервісних центрах МВС лише 247 замовлень, а всі інші — онлайн.

Щотижня замовляється приблизно 250—300 нових унікальних комбінацій букв та цифр, які є додатками до номерних знаків державної реєстрації.

Коли замовлення відбувається офлайн у сервісному центрі МВС, то отримати готову спецпродукцію можна лише самостійно у Головному сервісному центрі МВС у Києві — в управлінні стандартизації за адресою вул. Туполєва, 19.

Тому автовласники частіше обирають замовити індивідуальний номерний знак онлайн, бо при замовленні таким чином є можливість отримати його двома способами:

• самовивіз;
• з доставкою на відділення «Нової Пошти».

А при замовленні онлайн логістичні послуги надає ДП «ІНФОТЕХ», яка обслуговує Електронний кабінет водія, і вони включають в себе пакування і оформлення номерних знаків як посилки. Доставка потім відбувається «Новою Поштою» по всій території України, де працюють відділення. Звертаємо увагу, що вартість доставки поштовим сервісом не входить у вартість логістичних операцій ДП «ІНФОТЕХ» і сплачується окремо — залежно від тарифікації  «Нової Пошти».

Вартість послуги виготовлення індивідуальних номерних знаків:

300 грн — три символи (мінімальне замовлення);

90 грн — кожний наступний (до восьми символів);

466,44 грн — вартість спецпродукції (номерних знаків для авто);

266,58 грн  — вартість спецпродукції (номерних знаків для мотоцикла).

Напис на індивідуальних номерних знаках для автомобілів може містити від трьох до восьми символів — від трьох до восьми літер чи від трьох до семи літер і цифр. А напис на індивідуальних номерних знаках для мотоциклів може містити від трьох до шести символів — від двох до п’яти літер і цифр. Літер у написі на індивідуальному номерному знакові має бути не менше ніж дві. Розділові знаки не допускаються. Також віднедавна заборонено на цих номерних знаках літери «Z» та «V», використання яких має натяк на символіку воєнного російського вторгнення на територію України. Тобто, використання цих літер окремо, а також у словах написаних кирилицею замість «З», «С», «В», «Ф». Така заборона стосується також написів та зображень, символіки комуністичного тоталітарного режиму, націонал-соціалістичного (нацистського) тоталітарного режиму.

Більше про послугу замовлення індивідуальних номерних знаків можна прочитати у розділі «Виготовлення макетів індивідуальних номерних знаків».

Після отримання комплекту індивідуальних номерних знаків обов’язково проводиться перереєстрація транспортного засобу. Вартість такої послуги разом з бланковою продукцією — орієнтовно 512 грн. Самовільне закріплення номерного знака не допускається, він має бути внесений у особливі відмітки до свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу.

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.

Військовослужбовець взяв талон через Електронний кабінет водія, пройшов ідентифікацію, зазначивши своє прізвище, ім’я, по батькові, номер телефону, е-mail та обрав бажану послугу. Визначився із сервісним центром МВС, який надаватиме послугу та обрав зручну дату та час із числа доступних. Швидко зареєструвавши транспортний засіб з позитивними емоціями поїхав додому, де завжди чекають рідні люди.

Сміливість сьогодні це непросто героїзм, чи показ якихось амбіцій, це — відвага, мужність, стійкість та непохитність. Навіть в ту мить коли їм буває страшно, вони роблять все можливе для того, аби врятувати чиєсь життя ризикуючи своїм.

Ворог не думав про те, що ми витримаємо їхній наступ, а ми витримали. Ще й показуємо всьому світу нашу єдність, яка веде нас поступовими кроками до Перемоги!

Страшна трагедія охопила весь південь України. Окупанти цинічно взірвали Каховську ГЕС і спричинили трагедію великого масштабу. Сотні тварин загинули, десятки людей втратили свої домівки, майно, вороги створили екологічну катастрофу, яка ще десятки років буде відгукуватися нам жахливими наслідками. Але українців так просто не зламати. У нас є бажання, сили і натхнення боротися, розбудовувати країну й далі забезпечувати громадян доступним державним сервісом.

Тому поспішаємо до вас з гарними новинами — з вівторка, 13 червня, сервісний центр МВС, що знаходиться за адресою — м. Херсон, вул. Вишнева, 22, розпочинає прийом практичних іспитів. Запис на послугу відбувається виключно в терміналі нашого закладу.

Зазначимо, що для отримання водійського посвідчення спочатку кандидат у водії складає теоретичну частину іспиту, яка триває 20 хвилин і вона проводиться на комп’ютері у приміщенні сервісного центру МВС.

Варто нагадати, що сервісні центри МВС повернулися до Херсону практично після його визволення — уже на третій день деокупації наші послуги надавав мобільний сервісний центр МВС, але, на жаль, їх перелік був обмежений через технічні можливості. Потім ми отримали чіткий сигнал від місцевої влади, що люди чекають на всі державні послуги — і ми повернулися з Вінниці, де базувалися після повномасштабного вторгнення. Одразу ж запустили теоретичний іспит на право керування транспортними засобами. 232 рази херсонці скористалися цією послугою. Але практики не було.

Тепер втілили і це. У разі позитивного складання теорії кандидати у водії допускаються до іспиту з керування автомобілем. Він буде проводитися поряд з сервісним центром МВС, матиме один маршрут, який погоджений із військовою адміністрацією і триватиме до 15 хвилин. Автівки для іспитів надаватимуться лише представниками автошкіл, свого транспорту сервісні центри МВС Херсона не мають, адже він лишився у Вінниці й поки що не зовсім вдалий час повертати його.

Слід пам’ятати, що допустивши три різні помилки іспит вже рахується не складеним. Таким кандидатам можна пройти іспит повторно, але не раніше, ніж за 5 днів. Спроб перескладання є лише три, після чого доведеться повторно проходити навчання у автошколі.

Практичні іспити можливо отримати в будь–якому сервісному центрі МВС незалежно від місця реєстрації особи та проходження навчання в автошколі. Перед початком — адміністратору надається квитанція про сплату за дану послугу та документи, що посвідчують особу кандидата у водії.

Алгоритм отримання посвідчення водія вперше можна переглянути на сайті або звернутись за консультацією за номером телефона (050) 760-57-66.

Сьогодні трагедія Херсона об’єднала всіх. Кожен намагається допомогти усіма можливим і неможливими способами.

Зараз люди, які вже пережили окупацію та щоденні обстріли, змушені знову лишати свої домівки.

Сервісні центри МВС Хмельниччини не можуть  стояти осторонь подій, які зараз відбуваються. Ми щиро співчуваємо всім, хто постраждав в результаті підриву Каховської ГЕС.

Наші працівники сьогодні  передали мешканцям затопленого регіону продукти тривалого зберігання, ліки, корм для тварин, ковдри, воду, одяг для чоловіків, жінок та дітей, засоби гігієни.

Разом ми переживемо скрутні часи. Дбаємо одне про одного!

Ми разом. Разом переможемо усю російську нечисть!

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисна інформація на сайті.

Одразу два інциденти трапилися в сервісному центрі МВС протягом одного дня – адміністратори виявили 2 фальшиві посвідчення. Ще одне затримання відбулося за кілька днів потому.

У першому випадку до сервісного центру МВС звернувся чоловік з наміром обміняти посвідчення, отримане у 2020 році. Однак під час перевірки виявилося, що клієнт взагалі ніколи не отримував водійське. А от сам документ з такими ж номером і серією видавався. Але не в Житомирі, як написали ділки на підробці, а в Івано-Франківську, і не 2020, а в 2021 році. Ну і, звісно, видавався він абсолютно іншій особі.

Друга подія дещо схожа – теж фальшиве посвідчення, видане на 3 роки раніше, ніж намалювали «умільці» на бланку, теж видане не в Житомирі (цього разу – Хмельницький), і належить оригінал іншій особі. Однак на заміну цієї підробки панянка вже встигла отримати новий документ у Великобританії.

Втретє приводом викликати поліцію стало не фальшиве посвідчення, а проблеми із законом у самого водія. Під час перевірки за базою даних «АРМОР» адміністратор сервісного центру МВС виявив, що клієнт розшукується Житомирським районним управлінням поліції ГУ НП в Житомирській області.

В усіх випадках правопорушників та матеріали справи передали правоохоронним органам. А сервісні центри МВС вкотре і наполегливо нагадують: єдиний законний спосіб отримати справжній документ – це пройти навчання в автошколі та скласти іспити в сервісному центрі МВС. А щоб не розгубитися, з чого починати «шлях за кермо» – шукайте підказки в нашій онлайн-інструкції «Як отримати посвідчення водія вперше».

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисна інформація на сайті.