Новини

Для людей з інвалідністю послуги у Сервісних центрах МВС стають ще доступнішими. Відтепер скласти практичний іспит у Сервісних центрах МВС можна на спеціально обладнаних автомобілях. 5 легковиків вже доправлені до регіонів, в яких діє проєкт «Автошколи для осіб з інвалідністю». Це Київ, Львів, Одеса, Дніпро та Кам’янець-Подільський. Автомобілі обладнані додатковими педалями, численними важелями для ручного керування, які встановлюються в залежності від потреби конкретної людини. Також є джойстик для зручного керування усією електронікою. Робимо послуги Сервісних центрів МВС ще більш зручними та доступними для людей з інвалідністю, зокрема Героїв, які отримали поранення на передовій. 

З 1 лютого сервісні центри МВС на Хмельниччині та Буковині повертають складання теоретичних і практичних іспитів. Мова йде про ті підрозділи, в яких раніше було призупинено екзаменаційну діяльність. Кандидати у водії можуть складати іспити в: сервісному центрі МВС у м. Старокостянтинів Хмельницької обл; сервісному центрі МВС у смт Кельменці Чернівецької обл. Також зараз для кандидатів у водії доступний онлайн запис на складання іспитів. 2023 року у сервісних центрах МВС по всій Україні було оптимізовано екзаменаційну діяльність. У вересні минулого року Хмельницька область, а з грудня Чернівецька, долучилися до пілотного проєкту із прозорого складання іспитів. У регіонах було утворено 3 великі екзаменаційні хаби. Відповідно в інших сервісних центрах МВС у цих областях, у тому числі в Старокостянтинові та Кельменцях, екзаменаційна діяльність не здійснювалась. «Ми ретельно проаналізували результати впровадження проєкту з прозорої екзаменаційної діяльності. Враховуючи великий попит на послугу зі складання практичних іспитів, значну віддаленість деяких населених пунктів, було прийнято рішення повернути приймання іспитів до двох сервісних центрів МВС», – зазначив начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик. Як зареєструватися на іспити? Наразі реєстрація для отримання послуг з екзаменації доступна через функціонал е-запис онлайн. Важливо: віднедавна збільшено термін запису на практичні іспити до 3 тижнів. Тобто, кандидати у водії мають можливість обрати онлайн талони на практичні іспити на 21 день. Завдяки онлайн — запису, кількість візитів до сервісного центру МВС скорочується з двох до одного. На теоретичний іспит термін реєстрації онлайн не змінився – на 14 днів вперед. Що стосується реєстрації в терміналі безпосередньо в сервісному центрі МВС (на теоретичні та практичні іспити, реєстраційні дії з транспортними засобами, обмін та відновлення посвідчення водія) – запис здійснюється як і раніше на поточний та 3 дні вперед. Нагадуємо, що наразі кандидати у водії по всій Україні мають можливість дистанційно оформити талони на практичні іспити через функціонал Е-запис. Нагадуємо, що з 22 листопада минулого року у майбутніх водіїв з’явилася можливість складати теоретичний іспит у сервісних центрах МВС без обов’язкового навчання в автошколі. Кандидат у водії повинен повідомити адміністратору, що самостійно опанував навчальний матеріал на відповідну категорію транспортного засобу. Вартість складання теоретичного іспиту – 250, а практичного – 420 грн. У разі успішного складання теоретичної частини іспиту, майбутні водії звертаються до будь-якого акредитованого навчального закладу та розпочинають практичне навчання. Після успішного складання практичного іспиту в автошколі, кандидат складає іспит у сервісному центрі МВС і отримує посвідчення водія. Також консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Вдосконалюємо державний сервіс та успішно тримаємо курс на євроінтеграцію. Сервісні центри МВС активно впроваджують сучасні стандарти під час надання послуг громадянам та переймають європейський досвід. Головний сервісний центр МВС прийняв делегацію експертів CBR з Нідерландів. Візит відбувся за сприяння Консультативна місія Європейського Союзу з реформування сектору цивільної безпеки України (КМЄС). Досвід іноземних партнерів є дуже важливий для нашої держави, адже CBR є компетентним органом Нідерландів, що забезпечує проведення іспитів для отримання права керування транспортними засобами. Упродовж кількаденного візиту провели низку зустрічей та обговорили подальшу співпрацю. Начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик ознайомив європейських партнерів із головними напрямками діяльності. Зокрема, наближення українського законодавства відповідно до європейських директив, здійснення реєстраційних дій з транспортними засобами та вдосконалення процесу екзаменації у майбутніх кермувальників. «Ми забезпечили прозорий процес складання іспитів на право керування транспортними засобами. Облаштували в екзаменаційних класах та автомобілях, на яких складають практичні іспити, відеокамери з можливістю запису звуку. Також минулого року суттєво оновили автопарк та придбали близько 150 нових автівок категорії В та 5 – для осіб з інвалідністю», – акцентував начальник Головного сервісного центру МВС. Також під час візиту іноземної делегації організували зустріч, у якій взяли участь заступниця Міністра внутрішніх справ України Катерина Павліченко, заступниця Голови Місії Посольства Королівства Нідерландів в Україні Есселін ван Ертен, заступник керівника операційного департаменту КМЄС Мікко Грунберг, представники Міністерства охорони здоров’я України, Департаменту міжнародних зв’язків МВС, Управління моніторингу дотримання прав людини МВС. Під час заходу особливу увагу приділяли питанням безбар’єрності. На цьому наголосила заступниця Міністра внутрішніх справ України Катерина Павліченко, яка курує проєкт Автошколи для осіб з інвалідністю: «Україна зацікавлена в тому, щоб громадяни після отримання травм не закривалися, мали якомога більше можливостей і були максимально інтегровані в суспільне життя. Я переконана, що результатом цієї співпраці будуть конкретні зміни до процедур, покращення послуг в автошколах і територіальних сервісних центрах МВС. І це звичайно додає впевненості, що будь-які бар’єри можна прибрати. Можу запевнити, що кожен такий проект лише посилює стійкість України». Водночас Мікко Ґроенберґ з КМЄС наголосив на актуальності підтримки та співпраці: «Місія рада підтримати цю ініціативу, спрямовану на полегшення водіння для людей з інвалідністю. Водночас, я хотів би привітати зусилля Головного сервісного центру МВС та Міністерство внутрішніх справ спрямовані на покращення послуг у нинішніх умовах». Для іноземних експертів у Головному сервісному центрі МВС презентували спеціалізований автомобіль. Транспортний засіб переобладнаний для приймання практичних іспитів в осіб з інвалідністю. Також експерти CBR та КМЄС відвідали Національну академію внутрішніх справ, на базі якого функціонує спеціалізована автошкола. Навчальний заклад здійснює теоретичну та практичну підготовку осіб з інвалідністю. Під час візиту до навчального закладу, іноземним експертам представили транспортні засоби з ручним керуванням. «Інклюзивну підготовку таких осіб забезпечують фахові інструктори з відповідним досвідом. Сучасні автомобілі переобладнані для ручного керування та сертифіковані для навчання водії з порушеннями опорно-рухового апарату. Матеріально-технічна база та інфраструктура максимально наближені для таких специфічних потреб – створено автодром з дорожньою інфраструктурою, належно обладнані комп’ютерні класи, пандуси і окремий санвузол. Наявні належні умови для проживання, харчування і медичного обслуговування учнів», – розповів ректор Національної академії внутрішніх справ Володимир Чернєй. Своєю чергою експерти CBR розповіли про власний досвід підготовки та здійснення екзаменації кандидатів у водіїв. Європейські колеги також  презентували програму навчання водінню осіб з інвалідністю в Нідерландах та заявили про готовність до подальшої співпраці. Про це розповів експерт з політик Центрального бюро посвідчень водія Королівства Нідерландів. «Незважаючи на всі безпекові ризики, ми приїхали до України. Якщо завдяки нашому досвіду вдасться врятувати хоч одне життя від ДТП на дорозі, наш візит був недаремним», –  зауважив Лодевейк Гільберт де Бур. [metaslider id="15373"] Візит делегації CBR організовано за підтримки КМЄС в Україні в рамках імплементації Україною вимог Директиви Європейського Парламенту і Ради від 20 грудня 2006 року про посвідчення водія. Попри воєнний стан в Україні, євроінтеграція та міжнародна співпраця являється одним із важливих напрямків в нашій роботі. Адже Головний сервісний центр МВС прагне до вдосконалення державних послуг та наближення їх до європейських стандартів. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Ця історія не нова. Але про це варто нагадувати постійно. Щодня ми спілкуємося з нашими громадянами у соціальних мережах. На жаль, ці розмови інколи такі, як на фото. І ми засмучуємося, коли не шахраї шукають клієнтів, а самі клієнти свідомо звертаються за підробками. Ось вам яскравий приклад того, як порушник замовив фальшивий документ через мережу Інтернет і використовував його під час керування автівкою. Єдине, чого не вистачало порушнику — посвідчення не відображалось у Дії, і він не розумів чому! Ось і звернувся зі своєю «проблемою» до нас. Як ви бачите, на фото документ — повністю ідентичний оригіналу, проте у базі МВС його немає й бути не може! Сервісні центри МВС Хмельниччини ще раз звертають вашу увагу, що єдиний законний спосіб отримати дійсне посвідчення водія вперше — це самостійно пройти навчання в акредитованій автошколі та успішно скласти теоретичний та практичний іспити в сервісному центрі МВС. Не довіряйте сумнівним джерелам. Не купуйте підробні водійські документи у соціальних мережах та «липових» сайтах. Будьте відповідальними! [metaslider id="15388"] Також консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

31 січня 2024 року о 14:00 у приміщенні регіонального сервісного центру головного сервісного центру МВС (м. Кропивницький, вул. Ю. Бутусова, 22) відбудеться чергове засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС ( порядок денний).

Втілюємо інноваційні рішення, які роблять державні послуги ще більш зручнішими. Сервісні центри МВС успішно тримають курс  на створення цифрової держави у смартфоні. Вже зараз громадянам доступні онлайн талони на послуги сервісних центрів МВС. Одна з найпопулярніших – складання практичного іспиту. Тепер отримати талон майбутнім кермувальникам стане ще простіше. Відсьогодні Головний сервісний центр МВС запускає офіційний чат-бот у телеграмі – ТалонБот. Він створений для пошуку вільних талонів на складання практичного іспиту. У разі наявності система автоматично надсилатиме повідомлення кожні 10 хвилин в телеграм. Після отримання сповіщення про наявність вільного талона потрібно перейти за посиланням в Е-Запис та взяти талон на отримання послуги. Як користуватись ТалонБот Для отримання сповіщення про наявність вільних талонів, для початку необхідно перейти у ТалонБот. Після цього натиснути кнопку «Розпочати» та «Знайти талон для реєстрації на складання практичного іспиту». Далі кандидат у водії обирає: категорію транспортного засобу, на якому перевірятиме навички з водіння; область, в якій бажає скласти практичний іспит; сервісний центр МВС; натиснути «Так, я хочу отримувати інформацію про талони» та «Запис доступний через сайт». Після сповіщення необхідно зайти в Е-Запис, зареєструватися та взяти талон на складання практичного іспиту. Звертаємо увагу, що кандидат у водії одночасно може відстежувати наявні талони у п’яти сервісних центрах МВС. Після успішного запису на практичний іспит, у чат-боті можливо скасувати пошук та надходження сповіщень про наявні талони. Це здійснюється у головному меню кнопкою  «Мої відстеження/Зупинити бота». Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Перереєстрація транспортного засобу через мобільний застосунок Дія набуває популярності — вже відбулася десятитисячна перереєстрація авто онлайн, без необхідності фізично відвідувати сервісний центр МВС для покупця та продавця. Про це повідомив заступник Міністра внутрішніх справ України Леонід Тимченко в ефірі національного телемарафону «Єдині новини». «Ця послуга доступна з 20 грудня 2023 року. Через Дію два громадянина можуть здійснити перереєстрацію транспортного засобу, фактично здійснюють його реалізацію. За понад місяць з моменту впровадження цієї послуги вже понад 20 тисяч осіб скористалися перереєстрацією в Дії та отримали сервісні послуги не звертаючись до сервісних центрів МВС», — зазначив Леонід Тимченко. Так, з 20 грудня 2023 року по 23 січня 2024 року було здійснено понад 110 тисяч перереєстрацій легкових автомобілів. Із них у сервісних центрах МВС укладено понад 100 тисяч договорів купівлі-продажу, а більше 10 тисяч  — онлайн через Дію. Сьогодні купівля-продаж авто онлайн складає близько 9% від всієї кількості перереєстрацій транспортних засобів з моменту запуску послуги онлайн в Дії. На формування заявки в Дії покупцю та продавцю потрібно витратити зазвичай до 15 хвилин. А сама перереєстрація здійснюється протягом години, якщо ця процедура не потребує додаткових перевірок. «Кількість перереєстрацій авто в електронному вигляді буде збільшуватись, — впевнений Леонід Тимченко. — Однак існує значний відсоток і відмов у послузі онлайн перереєстрації, зокрема через те, що є інформація про обтяження на транспортний засіб. Наші інформаційні системи повністю інтегровані з базами даних Міністерства юстиції, тому сервісні центри МВС «бачать» записи в реєстрах Мін’юсту щодо того чи іншого транспортного засобу та його власника. Якщо є обтяження, то громадянину відмовлять в електронній перереєстрації, йому доведеться звернутися безпосередньо до сервісного центру МВС». Окрім цього, заступник Міністра нагадав, що за допомогою онлайн-сервісів громадяни можуть також здійснити обмін посвідчення водія. Упродовж 2023 року та з початку 2024 року майже 850 тисяч осіб обміняли свої посвідчення через Кабінет водія, застосунок Дія та сервісні центри МВС. «Разом з тим, майже 2,5 тисячі посвідчень водія були замовлені та доставлені за кордон. Тобто наші громадяни сьогодні можуть замовити через Кабінет водія заміну посвідчення водія, навіть якщо знаходяться за кордоном. Доставка за кордон сплачується окремо, — розповів заступник Міністра. — Замовити обмін з доставкою посвідчення водія можна й по території України. Така послуга доступна через електронний сервіс Кабінет водія чи Дію». Також, Леонід Тимченко розповів і про нововведення у складанні іспитів у сервісних центрах МВС. Так, у 2023 році по всій Україні було реалізовано проєкт «Прозорі іспити». В рамках його реалізації в екзаменаційних класах було посилено технічні умови. Тобто сервісні центри МВС перетворились на своєрідні екзаменаційні хаби. «Сьогодні у класах, де складають теоретичні іспити, встановлені додаткові відеокамери. Завдяки цьому відсутні «сліпі зони», тобто громадянин не може отримати підказку, а замість нього іспит не може скласти хтось інший — обов’язково має бути присутньою особа, вказана в екзаменаційній відомості, — зазначив Леонід Тимченко. — Ми покращуємо надання сервісних послуг для переконання того, що все робиться прозоро, швидко та зручно для наших клієнтів». 

Створення безбар’єрного доступу для всіх громадян – одне з актуальних питань сьогодення. Це рівні можливості, комфорт та зручність для всіх без винятку українців. Тому сервісні центри МВС активно долучилися до реалізації флагманського проєкту МВС «Автошколи для осіб з інвалідністю». У цих навчальних закладах майбутні водії здобувають практичні навички водіння автомобілем з ручним керуванням. Тому зараз актуальним питанням є переобладнання транспортних засобів для осіб з інвалідністю. Головний сервісний центр МВС відповідно до постанови Кабінету Міністрів України № 607 забезпечує надання послуги з погодження переобладнання транспортних засобів. Цією послугою можуть скористатись як організації, що здійснюють підготовку водіїв, так і самі громадяни, які бажають підвищити рівень своєї мобільності. Переобладнання транспортного засобу здійснюється у кілька етапів. Для цього необхідно: звернутись до Головного сервісного центру МВС або ДП «ДержавтотрансНДІпроєкт» з пакетом документів; переобладнати транспортний засіб самостійно або в компетентному суб’єкті господарювання; отримати сертифікат відповідності в уповноваженому Мінінфраструктури органі сертифікації; перереєструвати переобладнаний транспортний засіб у сервісному центрі МВС. Звертаємо увагу, що для подачі заяви на переобладнання транспортного засобу автовласнику не обов’язково особисто звертатися до Головного сервісного центру МВС. Її можна надіслати поштою, або передати через уповноваженого представника на підставі довіреності у довільній формі. У ній чітко зазначаються повноваження представника щодо подання чи отримання документів, здійснення оплати вартості послуги тощо. Зразок заяви доступний за посиланням. Результати надання послуги можливо отримати як під час особистого візиту до  Головного сервісного центру МВС, так і поштовим відправленням на вказану адресу. При зверненні до Головного сервісного центру МВС юридичної особи, необхідно мати паспорт, доручення за формою М-2 або на фірмовому бланку підприємства. У разі отримання висновку безпосередньо  керівником підприємства знадобиться печатка підприємства, паспорт та завірений витяг з реєстру юридичних осіб. Вартість послуги наразі становить – 134,6 грн (разом із бланковою продукцією). Термін надання не перевищує 10 робочих днів з дати реєстрації заяви про погодження переобладнання. За детальною консультацією щодо переобладнання радимо звертатися за номерами телефонів (044) 374-13-71, (044) 374-13-69. Наші працівники із задоволенням нададуть вам вичерпну консультацію. Також консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З початку цього року понад 11 тисяч громадян вперше отримали посвідчення водія. Ці документи дійсні 2 роки з дати видачі у сервісному центрі МВС. Після закінчення цього терміну їх необхідно обміняти. Під час дії воєнного стану дозволяється користуватись протермінованим посвідченням водія. З таким документом можливо керувати транспортним засобом на території України. А також за кордоном тим українцям, які отримали тимчасовий захист. У Головному сервісному центрі МВС нагадують, що обмін посвідчення водія здійснюється виключно після закінчення терміну його дії. При зверненні до сервісного центру МВС з собою потрібно взяти такі документи: паспорт з відміткою про місце реєстрації, ідентифікаційний номер та наявне посвідчення водія. У період воєнного стану медична довідка не обов’язкова. Або ж здійснити обмін онлайн: через Кабінет водія або застосунок Дія. 2-річне посвідчення водія, яке видавалось вперше, обмінюється за умови наявності не більше 2 штрафів у сфері дорожнього руху. Якщо їх більше, таким кермувальникам необхідно складати теоретичний та практичний іспити в сервісному центрі МВС. Також ми подбали про те, аби громадяни обирали зручний для себе спосіб отримання документа. При замовленні послуги онлайн, готовий документ можна отримати як у сервісному центрі МВС, так і оформити доставку у зручне відділення Укрпошти чи кур’єром на певну адресу. Звертаємо увагу тих осіб, які були вимушені виїхати за межі країни. Наші співгромадяни, які отримали тимчасовий захист за кордоном, можуть користуватись протермінованим посвідченням водія в країнах ЄС. Також здійснити обмін онлайн у Кабінеті водія з міжнародною доставкою. Вже зараз вона діє у 17 країн Європи: Польщу, Чехію, Німеччину, Італію, Угорщину, Молдову, Словаччину, Румунію, Іспанію, Литву, Латвію, Естонію, Болгарію, Францію, Нідерланди, Туреччину та Австрію. Або ж звернутись до ДП «Документ», який надає послуги з обміну посвідчення у Словаччині, Польщі, Чехії, Німеччині, Іспанії, Італії та Туреччині. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До сервісного центру МВС №3544 м. Мала Виска, що на Кіровоградщині звернувся громадянин, щоб перереєструвати автомобіл Fiat Doblo, але під час проведення перевірок за наявними базами було виявлено, що його транспортний засіб знаходиться у розшуку. Звісно ж, реєстраційні дії було припинено, а всі матеріали справи передано до поліції. Щоб вберегти себе від придбання «проблемного» транспортного засобу, варто звернутись до найближчого сервісного центру МВС для оформлення договору купівлі-продажу тa перереєстрації aвто на нового власника. Для того, щоб отримати послугу з перереєстрації необхідно мати талон попереднього запису та повний пакет документів, а також оплатити потрібну послугу. Талон можна оформити як онлайн через функціонал Е-ЗАПИС, так і офлайн в терміналі, що знаходиться в приміщенні сервісного центру МВС. Не втрачайте пильність! Бережіть себе та свої нерви. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.