Новини

Начальник Головного сервісного центру МВС Євген Мойсеєнко зустрівся з в. о. голови Закарпатської ОДА Петром Добромільським аби обговорити актуальні питання цифровізації роботи сервісних центрів МВС, переведення більшості послуг в онлайн-формат та спрощення процедур отримання документів. «Покращення доступу до якісних адміністративних послуг для кожного закарпатця – одне з головних завдань, яке ставить перед нами Президент України Володимир Зеленський. То ж ми продовжуватимемо активно працювати в цьому напрямку», – зауважив Петро Добромільський. Євген Мойсеєнко наголосив, що основні акценти у подальшому розвитку сфери надання адміністративних послуг – цифровізація та клієнтоорієнтованість. За його словами, ще одним кроком у диджиталізації структури став тестовий запуск послуги обміну посвідчення водія онлайн з подальшою доставкою Укрпоштою чи кур’єром. «Такі нововведення роблять отримання адмінпослуг ще зручнішим для краян, заощаджують їхній час та позбавляють необхідності відвідувати громадські місця, що надважливо в умовах пандемії», – підкреслив в. о. голови облдержадміністрації. У зустрічі також взяв участь заступник очільника області Олександр Пацкан. Він наголосив, що впровадження новітніх цифрових технологій у різних сферах життєдіяльності громад краю перебуває під особливим контролем керівництва Закарпаття. [metaslider id="10695"]

У перший день зими людство щороку згадує про Всесвітній день боротьби зі СНІДом. Ця глобальна проблема несе серйозну загрозу для життя і про неї варто говорити, навіть у часи пандемії. Адже цей День встановлений з метою підвищення обізнаності про невиліковну епідемію СНІДу, а також як день пам’яті жертв цього захворювання. Сервісні центри МВС також долучаються до акції із Червоною стрічкою. Адже саме вона стала символом цього дня. Наші працівники по всій Україні прикріпили її біля серця і цим висловлюють свою надію на майбутнє без страшної недуги. Саме тому у Всесвітній день боротьби зі СНІДом 8 сервісних центрів МВС разом із найбільшою пацієнтською організацією в Україні “100% ЖИТТЯ” проводили тестування на ВІЛ-статус. Відвідувачі та працівники мали змогу перевірити себе швидко, безкоштовно та конфіденційно. За даними МОЗ Україна сьогодні посідає одне з перших місць серед країн європейського регіону за кількістю ВІЛ-позитивних осіб. Найбільш ураженими регіонами є Дніпропетровська, Одеська, Миколаївська, Херсонська, Київська, Чернігівська область, а також місто Київ. Попри це розповсюдження інфекції у країні можливо зупинити. За посиланням можна знайти багато корисної інформації про ВІЛ та подивитись мапу пунктів тестування на захворювання. ВІЛ – це не вирок. Це початок довгої боротьби. Ми сподіваємося, що одного разу можна буде сказати: «Зі СНІДом покінчено! Попереду інше життя» [metaslider id="10624"]

26 листопада 2021 року о 14:00 у приміщенні регіонального сервісного центру головного сервісного центру МВС (м. Кропивницький, вул. Ю. Бутусова, 22) відбудеться чергове засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС (порядок денний).

Сьогодні, 22 листопада, міністр внутрішніх справ України Денис Монастирський представив нового керівника Головного сервісного центру МВС – Євгена Мойсеєнка. Міністр внутрішніх справ зазначив, що Євген Мойсеєнко – людина, яка має достатньо досвіду організації цифрових сервісів для громадян, що і є найбільшою перевагою у роботі ГСЦ МВС. «Головний сервісний центр МВС – структура, яка має швидко та якісно надавати послуги громадянам. Один із рушіїв до цього – діджиталізація. За останні роки багато чого зроблено – від папірців перейшли до цифрового формату. В Дії сьогодні є посвідчення водія, свідоцтво про реєстрацію ТЗ, можливість отримати послуги поштою. Одне з основних завдань – продовження розпочатого з акцентом на цифровізацію. Саме вона сприяє тому, щоб максимально відійти від безпосередньої комунікації з громадянином та зменшити ті тенденції, які ми називаємо найбільшим «злом»», – зазначив Денис Монастирський. Очільник МВС розповів, що другий необхідний після цифровізації аспект – це клієнтоорієнтованість. «Питання продажу посвідчення водія мають зникнути взагалі. Якщо наразі ми щодня реєструємо близько 400 ДТП, виникає питання – чому і як особа, яка скоїла ДТП, отримала  посвідчення водія? Тому основний рубікон – прозорість! Громадяни мають чітко відчути зміни, які відбудуться в цій сфері», – наголосив міністр. Своєю чергою заступник міністра внутрішніх справ України Богдан Драп’ятий зазначив, що довіра населення до системи органів МВС – ключовий індикатор ефективності роботи. «Громадяни України очікують динамічних змін у сфері надання послуг сервісними центрами МВС. Безумовно, перед вами буде багато викликів та завдань. Чітка, зрозуміла процедура здачі та отримання посвідчення водія. Ви повинні подолати всі зловживання, які є в цій сфері та розробити чіткий, прозорий алгоритм отримання документів. Разом ми докладаємо зусиль для того, щоб перевести у цифрову площину всі послуги сервісних центрів МВС, мінімізувати будь-які корупційні ризики та створити якісні послуги для наших громадян. Лише командна, системна та комплексна робота може привести до результату», – сказав Богдан Драп’ятий. Новопризначений керівник ГСЦ МВС Євген Мойсеєнко висловив подяку міністру внутрішніх справ за довіру. «У цей непростий час з його буремними викликами – коронавірусною інфекцією, складною ситуацією на кордонах, ми маємо бути згуртованими та мобілізованими. Ми повинні пам’ятати, що наше головне завдання – створити кожному українцю доступ до наших послуг без перешкод і черг, у швидкий і зручний спосіб, незалежно від того, є у людини смартфон чи ні. А також ми маємо зробити все можливе, щоб наша робота позитивно впливала на безпеку дорожнього руху. Разом з командою ГСЦ МВС докладемо максимальних зусиль для збільшення довіри та поваги», – сказав Євген Мойсеєнко. Заступник начальника ГСЦ МВС Юрій Смольянінов привітав новопризначеного керівника. «Євген Мойсеєнко презентував сервісні центри МВС на Форумі «Україна 30. Безпечна громада». Було багато сказано речей, які імпонують нам, та окреслено курс, куди варто рухатися. Ми завжди за якісні зміни. Саме зараз починається новий виток у розвитку сервісних центрів МВС», – сказав Юрій Смольянінов. Міністр внутрішніх справ Денис Монастирський також оглянув контакт-центр, мобільний сервісний центр і тестовий сервісний центр МВС, де є все необхідне обладнання та програмне забезпечення для можливої імітації роботи територіального сервісного центру МВС. [metaslider id="10582"]

23 листопада 2021 року о 14:00 у приміщенні регіонального сервісного центру головного сервісного центру МВС (м. Кропивницький, вул. Ю. Бутусова, 22) відбудеться чергове засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС (порядок денний).

09 листопада 2021 року о 14:00 у приміщенні регіонального сервісного центру головного сервісного центру МВС (м. Кропивницький, вул. Ю. Бутусова, 22) відбудеться чергове засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС (порядок денний).

Життя у часи пандемії вимагає від нас ще більшої мобільності. Ми намагаємося мінімізувати контакти з оточенням, вирішувати справи онлайн і доставляти необхідні речі найбезпечнішим способом. Сервісні центри МВС подумали про кожного. Тому згідно зі змінами, що вніс Кабінет Міністрів України до деяких постанов, українці можуть замовити посвідчення водія через Електронний кабінет водія з використанням засобів поштового зв’язку. Відсьогодні українці, замовивши обмін посвідчення водія онлайн, можуть отримати новий документ у відділенні Укрпошти або замовити доставку кур’єром. Новація прийнята постановою Кабінету Міністрів України. Як зазначив на своїй Facebook-сторінці заступник міністра внутрішніх справ України Богдан Драп’ятий, такі нововведення мінімізують контакти з іншими людьми та значно заощадить час, витрачений на відвідування сервісних центрів МВС. Ціна за бланк посвідчення водія залишилася незмінною — 243 грн, а послуги з організації доставки незалежно від місцезнаходження отримувача коштують 195 грн. Оплата доставки Укрпоштою вже включена в оплату всього сервісу. Термін доставки — від 5 робочих днів. «В Електронному кабінеті водія вже понад 1,8 млн авторизованих  користувачів і за час його існування обмін посвідчення водія здійснили 60,3 тис. осіб. Онлайн-послуга з доставкою  документа — це ще один крок до діджиталізації, що є пріоритетним напрямком МВС. Рушійною силою цієї оптимізації є прагнення створити прості та доступні послуги для українців. Це наша основна задача» — уважає т. в. о. начальника Головного сервісного центру МВС Юрій Смольянінов. Алгоритм замовлення дуже простий. Достатньо авторизуватися в Електронному кабінеті водія та пройти наступні етапи: обрати послугу «Відновлення та обмін посвідчення водія» та натиснути «Замовити»; перевірити правильність контактних даних та вибрати в блоці «Обрати причину» один із запропонованих варіантів; заповнити усі обов’язкові поля та прикріпити сканкопію чинної медичної довідки одним файлом з обох сторін у форматі .pdf.; поставити власний підпис за допомогою мишки; обрати спосіб отримання послуги; підписати заяву за допомогою КЕП; сплатити послугу. Проєкт реалізований у співробітництві з ДП «Інфотех» та Укрпоштою. Сервісні центри МВС ще зовсім юні як державна структура, але уже достатньо свідомі, аби надавати якісні, доступні та насамперед безпечні послуги. Отримати додаткову інформацію та консультацію можна за телефоном  (044) 290 19 88 або в повідомленнях на офіційній Фейсбук-сторінці ГСЦ МВС.

Кожен громадянин України, незалежно від місця проживання, має почуватися у безпеці та отримувати якісний доступ до державних сервісів. Цього ми можемо досягти лише у взаємодії державних органів влади з місцевими громадами. Тому сьогодні, 4 листопада,  пройшов масштабний Форум «Україна 30. Безпечна громада» із представниками територіальних громад з усієї України. Захід зібрав найголовніших спікерів країни. Серед них — Президент України Володимир Зеленський, премє’р-міністр України Денис Шмигаль,  міністр внутрішніх справ Денис Монастирський та багато профільних фахівців. Урядовці обговорили питання безпеки та доступу до державних сервісів. Сервісні центри МВС теж поділилися із запрошеними гостями, представниками територіальних громад з усієї України своїми корисними нововведеннями в автосфері та послугах, пов’язаних з нею. Візитівкою презентації сервісних центрів МВС став Електронний кабінет водія. Адже на сьогодні ним скористалися більше 1,8 млн громадян. Донедавна більшість послуг водіям надавали лише безпосередньо в наших закладах. Актуальні дані про авто, посвідчення водія, штрафи можна було дізнатись тільки після особистого звернення. Зараз Електронний кабінет водія надає цю інформацію онлайн. Тут можна замовити індивідуальний номерний знак із доставкою — для душі, гарного настрою, обміняти посвідчення водія, призначити належного користувача, сплатити штрафи за порушення ПДР. Крім того, на Форумі сервісні центри МВС презентувати новий сервіс для наших громадян — заміна посвідчення водія через Електронний кабінет водія з доставкою Укрпоштою. “Тепер отримання пластикового документу для клієнта стає максимально зручним: достатньо авторизуватися в Електронному кабінеті водія та заповнити всі необхідні поля, обрати доставку Укрпоштою і в зручний час забрати посвідчення водія у найближчому відділенні. А жителям селищ не потрібно їхати до райцентру – посвідчення водія доставить кур’єр Укрпошти. Це не лише мінімізує контакти з іншими людьми в період пандемії, а також значно заощадить ваш час”, — розповів експерт з питань розвитку електронних сервісів Євген Мойсеєнко. Ще одним із пріоритетних напрямків розвитку наших закладів є співпраця з іншими державними підрозділами — Дія Центрами (ЦНАПами). Тому в арсеналі маємо 154 спільні угоди. Ми завжди охоче ділимося досвідом надання послуг, пов’язаних з авто. Адже спільна робота держсектору позитивно впливає на якість надання послуг та забезпечує максимальне наближення послуги до споживача. Це стосується і сканування нашими працівниками QR-коду документів громадян QR-кодів документів у додатку Дія для отримання послуг у сервісних центрах МВС. Це вдвічі економить час й як бонус — покращує екологію та рятує дерева. Також на Форумі розповіли представникам громад про розроблені зручні сервіси на нашому сайті. Це онлайн-тренажер з правил дорожнього руху, де ви можете перевірити 24/7 свої знання з ПДР, сервіс “Калькулятор  орієнтовної вартості послуги”. Він розраховує вартість послуги, податки та збори, що необхідно сплатити при реєстрації чи перереєстрації авто. Онлайн-сервіси перевірки документів допомагають також роботодавцям, державним структурам, територіальним громадам та закордонним поліцейським швидко перевіряти легітимність документів. Така підтримка бізнес-процесів забезпечує стабільне надходження податків до бюджетів територіальних громад. А ще корисним і найбільш затребуваним є сервіс наявності номерних знаків. З ним можна перевірити, в якому сервісному центрі МВС знаходиться номерний знак з бажаною комбінацією цифр та його вартість. І не могли не нагадати громаді про наші мобільні сервісні центри МВС.  Адже завдяки ним громадяни без перешкод можуть отримати послуги у найвіддаленіших куточках країни, навіть у зоні дії ООС. Сервісні центри МВС — реформа в дії. Це не лише крок на зустріч громадам, це, насамперед, якісні, доступні та зрозумілі послуги  державного сектору. “Країна для людей” — принцип нашої роботи. [metaslider id="10511"]

Сьогодні, 4 листопада, у Києві стартував форум «Безпечна громада». Президент України Володимир Зеленський заявив, що безпека громади починається там, де злагоджено та в унісон працюють всі державні установи.  «Кожен мешканець громади має право на захист життя, здоров’я, захист від пожеж та стихійних лих, а також на якісні адміністративні послуги. Безпека громади починається там, де вулиці освітлені та без ям на дорогах, де люди не бояться звернутися до поліцейського за допомогою. Там, де захист жінки, дитини, літньої людини від домашнього насильства – це не лише справа поліції, але й усього суспільства. Там, де є можливість, за допомогою гелікоптера, надати екстрену медичну допомогу в будь-якому куточку нашої країни. Ці прості, на перший погляд, речі ми маємо забезпечити спільними зусиллями – місцева та центральна влада», — сказав Володимир Зеленський. Міністр внутрішніх справ Денис Монастирський сказав, що реформа децентралізації ставить нові виклики перед роботою сектору безпеки. Мова йде про те, щоб жителі громади знали кожного поліцейського в обличчя і довіряли йому, рятувальник зміг вчасно і швидко дістатися до місця надзвичайної ситуації. «Неможливо проводити децентралізацію силових підрозділів, але має бути проведена децентралізація послуг, які має отримувати кожен громадянин. Цю мету не можливо провести без комунікації. Якщо поліцейський в районі, місті, дворі буде знати про потреби жителів, його будуть сприймати, йому будуть довіряти, і ми досягнемо своєї мети», — зазначив він. Очільник правоохоронного відомства сказав, що за 8 років війни Україна втратила багато громадян. Але і на мирній території гинуть люди. За 2020 рік статистика жахлива, на дорогах загинуло 3554 особи, 1728 – загинуло під час пожеж, на воді – 1201.  За 2020 рік загинули 7814 громадян України. В то й же час в зоні ООС втратили життя 50 захисників за цей же період. Тому, мета МВС – знизити ці страшні цифри. Денис Монастирський назвав декілька успішних проектів, які вдалося реалізувати спільно з територіальними громадами. «Проєкт «Поліцейський офіцер громади», довіра до цих людей понад 70%. Наступного року ми плануємо збільшити втричі кількість офіцерів громади, до двох тисяч. Щоб у кожній громаді був свій офіцер. А у великих – у кожному старостинському окрузі», — сказав очільник МВС. Він додав, що триває й проєкт із забезпечення 100 %  особового складу патрульної поліції боді-камерами. І тут йдеться не тільки про відеофіксацію правопорушень та роботу власне патрульних.  А й про дотримання прав громадянина та ефективність роботи поліції. Денис Монастирський наголосив, що невід’ємною темою лишається політика безбар’єрності. «Задля безперешкодного доступу для всіх груп населення ми вже почали та успішно реалізуємо проєкти з адаптації цифрових сервісів, інфраструктурних об’єктів та споруд органів системи МВС, щоб ними могли користуватися особи з особливими потребами», — сказав він. Міністр внутрішніх справ також підкреслив, що МВС звертає увагу на забезпечення безпеки дітей: «Школа має бути центром безпеки. Якщо ми там допустимо правопорушення, булінг чи поширення наркотиків, ми отримаємо ці проблеми у суспільстві», Денис Монастирський наголосив, що лише реальна співпраця з громадами може привести до реального результату у боротьбі з домашнім насильством. «Інколи вибір засобів покарання для кривдників треба обговорювати з місцевими громадами. Зокрема, суспільно-корисні роботи дуже часто критикуються на місцевому рівні. Закликаю обговорити ці проблеми та спільно знайти ефективні методи боротьби», — сказав він. Очільник правоохоронного відомства звернувся до представників громад і закликав взяти кращі практики та кращий досвід для подальшої роботи: «Головне для нас, це комунікація між центральною владою та територіальними громадами. По завершенню форуму будуть створені комунікаційні чати, де будуть присутні голови ОТГ, керівники поліції та ДСНС на місцях. Я переконаний, що це буде ефективний механізм зворотного зв’язку, який раніше був відсутній». Міністр розвитку громад та територій Олексій Чернишов подякував МВС за увагу до питань безпеки у громадах: «Здобутки реформи децентралізації – наші спільні досягнення. Безпека лишається ключовим запитом нашого суспільства». [metaslider id="10499"]

26 жовтня 2021 року о 14:00 у приміщенні регіонального сервісного центру головного сервісного центру МВС (м. Кропивницький, вул. Ю. Бутусова, 22) відбудеться чергове засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС (порядок денний).